Etsimme palvelupäällikköä johtamaan kotisiivouspalveluamme!

Oletko innostava johtaja ja taitava ongelmanratkaisija, jolla on intohimoa kehittää palvelua ja tiimiä? Etsimme vahvistusta organisaatioomme vastaamaan kotisiivoustoimintamme laadukkaasta toteutuksesta ja jatkuvasta kehityksestä.

Palvelupäällikkönä vastaat kokonaisvaltaisesti kotisiivouspalvelustamme sekä tiimimme hyvinvoinnista ja tehokkuudesta. Tehtävässäsi johdat asiakaspalvelu- sekä kotisiivoustiimiä ja vastaat henkilöstöhallinnon prosesseista. Keskiössäsi ovat korkean asiakastyytyväisyyden, henkilöstötyytyväisyyden ja liiketoiminnan kannattavuuden varmistaminen. Pystyt tekemään päätöksiä kustannuslähtöisesti ja järkevästi, mikä auttaa meitä kasvamaan entistä vahvemmaksi toimijaksi alallamme.

Keskeiset vastuualueet:

• Kotisiivouspalvelun operatiivinen ja strateginen johtaminen.
• Asiakaspalvelutiimin vetäminen ja kehittäminen.
• Henkilöstöhallinnon johtaminen ja työntekijöiden hyvinvoinnin edistäminen.
• Korkean asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun varmistaminen.
• Taloudellisen kannattavuuden ylläpito ja kehittäminen.
• Luovien ja tehokkaiden ratkaisujen löytäminen kasvavan yrityksen tarpeisiin.

Odotamme sinulta:

• Korkeakoulututkintoa (esim. liiketalouden, palvelujohtamisen tai HR:n alalta).
• Erittäin hyvää paineensietokykyä ja kykyä toimia tavoitteellisesti kiireisessä ympäristössä.
• Positiivista asennetta ja innostavaa otetta työyhteisöön.
• Hyviä vuorovaikutus- ja johtamistaitoja.
• Luovaa ongelmanratkaisukykyä.
• Eduksi katsotaan aikaisempaa kokemusta esihenkilötehtävistä.

Tarjoamme sinulle:

• Vastuullisen ja monipuolisen roolin voimakkaasti kasvavassa yrityksessä.
• Mahdollisuuden kehittää kotisiivouspalveluamme ja jättää jälkesi alan tulevaisuuteen.
• Kiinteän kuukausipalkan sekä tulospalkkiomallin, joka perustuu asiakastyytyväisyyteen, henkilöstötyytyväisyyteen ja liiketoiminnan tehokkuustavoitteisiin.
• Mukavan ja dynaamisen työympäristön, jossa tuemme toinen toisiamme.

Mikä sitten on Kotova? 

Suomalaiset priorisoivat omaa ajankäyttöään yhä enemmän itselleen tärkeisiin asioihin, jonka myötä kotisiivouspavelu on kasvattanut hurjasti suosiotaan. Kotova perustettiin vuonna 2018 vastaamaan asiakkaiden korkeisiin laatuvaatimuksiin kotisiivouspalvelulta. Asiakastyytyväisyytemme keskiarvo koko historialtamme on huimat 4,8/5. Toisaalta halusimme luoda siivousalalle yhtiön, jossa siivoojaa arvostetaan ja hänellä on hyvät olosuhteet työntekoon. Maksamme muuten siivoojillemme alan korkeimman korvauksen 15,21-16,30€/h.

Kysyntä palvelullemme on kasvanut vuosittain hurjasti ja tämän myötä yhtiömme kasvaa jatkuvasti. Nyt etsimmekin henkilöä hyppäämään osaksi kasvutarinaamme. Kasvusta huolimatta olemme haluneet keskittyä aina ensisijaisesti laatuun sekä hyviin työoloihin. Roolitus on Kotovalla selkeästi jaettu ja tämän myötä jokaisella työntekijällä on riittävä aika työtehtäviensä hoitamiseen, kasvusta huolimatta.

Voisiko tämä olla seuraava mahdollisuutesi? Kuulemme mielellämme lisää sinusta ja osaamisestasi! Jätäthän hakemuksesi hakutyökalun kautta. 

Aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana, joten lähetäthän hakemuksesi sekä palkkatoiveesi meille mahdollisimman pian, mutta viimeistään 15.12.2024.

Kiitos mielenkiinnostasi. Toivottavasti näemme haastattelun merkeissä!